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百鸟短视频直播会展培训

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最后更新: 2020-11-17 15:20
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 直播的超级IP如何获得用户信任?

在极具个性化的内容获得广泛认可后,你离一个超级IP就不远了。而如果希望通过超级IP实现商业表达,信任的问题就要事先解决。

马云就曾表示,如果说中国过去三十年的发展依靠的是人口红利和廉价劳动力,那接下来要依靠的应该是人与人之间的互信。

信任将是zui大的未开发财富。

网红主播李佳琦就曾因为不粘锅事件,陷入过信任危机。

由于网络议论较多,这件看似平常的商业事件,还让人民网发布了评论文章:

由一个粘在锅底的煎蛋引发的网络闹剧,在公众的嘲笑声中粉碎了涉事锅具的产品影响,同时也让李佳琦长期努力打造出的“营销之王”人设,出现了肉眼可见的裂痕。再多的账面收入,也不可能弥补他在这起事件中蒙受的损失。[4]

相较之下,薇娅在信任获取上就做得更好一些。

据她介绍,自己的谦寻在为粉丝选品上下了很多功夫:

**步初筛。商家在网上报名,招商团队根据品牌知名度、各平台的评价以及粉丝的需求等标准进行初步筛选;

第二步试样。谦寻组建了一支50人的产品体验团队,试用并且填写体验反馈报告,80%以上的人认为好才能通过。

如果涉及美妆产品,体验团队成员中会有化工专业的博士、医师人员检查成份,护肤品要使用一周后给出具体的体验报告;

第三步谈价格。通过体验的产品,等专业要有专属于薇娅的优惠折扣。

第四步,薇娅拥有一票否决权。她会把所有待定商品试用试吃一遍,认可后才能进入淘宝直播排期。

“为什么别人觉得薇娅推荐的东西可信,因为每一件商品她自己都用过,分享的是自己的真实使用体验。”薇娅经纪人古默表示。[5]

在吴声的《超级IP》中,他也曾花了不少笔墨介绍当时红极一时的带货女王黎贝卡。

黎贝卡是前《南方都市报》首席记者,离职后注册了微信公众号“黎贝卡异想世界”。

这个微信公众号的粉丝量,在其他百万大号中并不是zui出众的,但是转化率惊人。

黎贝卡推广一款围巾,文章刚发1分钟,该围巾品牌网站就崩溃了。3天后,还有粉丝在排队购买。

黎贝卡推广MINI汽车,4分钟内100台售价28.5万的MINI汽车被全部抢空,50分钟后,所有订单完成付款。

这个超级IP是如何构建信任体系的?

首先是做优质内容的社交分享。

黎贝卡的内容依靠大密度高质量图片、差异化人格表达文字,以及“闺蜜”式的身份塑造,告诉用户如何内外检修、过一种实用又有格调的体面生活。

通过这种调性的输出,她成功地为爱美爱购物的人提供了不可多得的同好交流平台。

其次是细节上的信任代理。

黎贝卡的推广和单纯的推广营销不同,她通常会用自己亲身经历来告诉用户什么可以买、应该怎么买,用户非常信任黎贝卡推荐的东西。

为了更好地管理用户的信任,一方面,黎贝卡接推广产品信息的时候非常谨慎。所有待推广的产品她都会自己使用,觉得真心好才会推荐给用户。

另一方面,所有广告在推广时,前面一定会加上“推广”字样,明确告诉用户这就是广告,而不是软文。

zui后,信用体系自成长。

基于优质内容和信用代理的长期践行和循环,良好的信用体系就会自然形成。

超级IP就可以通过内容获取信任,以信任获取势能,以势能获取负成本连接,以连接获取产业链延伸,以强用户运营获取流量变现。

2019年,黎贝卡跻身福布斯中国意见领袖50强。

结语

凡是涉及到商业表达,中小企业、腰部主播们就应该问自己一个问题:我们是否在解决用户的真实问题?

直方大创新中心创始人许正,将这个问题拆分成了3个小问题:

我们的用户是谁?zui有价值的用户又是谁?

在逐步摸索中,用户价值主张如何变化?

我们到底是在解决真实的用户问题,还是试图解决自己模式创新的问题?

那么,主播到底在解决用户怎样的真实问题?从现在的表象来看,其实是性价比问题。当下不管是李佳琦、薇娅还是新晋主播罗永浩,他们所要求的都是带货产品全网zui低价。这是后**时代,各大品牌另一个价格战的战场。但这是用户的价值主张吗,是他们真实的问题吗?显然不是。从底层逻辑来看,主播起到的作用是筛选,为用户提前筛选出同类产品中zui好的那个。也就是说,主播zui大的市场价值,是降低消费者筛选成本。

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