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郑州直播带货技巧掌握

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发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 河南 郑州市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2021-02-20 11:04
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 直播进行时:抓亮点、控节奏、营造氛围

直播带货的过程并不仅仅是“动动嘴皮子”那么简单,而是对直播团队体力与意志力的双重考验,尤其考验主播的产品介绍能力、临场发挥能力、情绪感染能力等等综合能力。

除去场景布置、灯光设置等外界因素以及本身具备的价格优势外,在整个直播带货的过程中,同样有几个基本要素需要掌握。

1、突出产品亮点

产品介绍是考验主播业务能力的一个环节。在有效的时间内将产品的信息高效输出给用户并被他们所接受是一项重要的技能。

而要想达到这样的效果,势必要懂得运用多种具有代入感和体验感的表现手法来突出产品的核心亮点。

李佳琦在推荐每款产品时,往往都会提炼出1-2个主推亮点,并以这1-2个为集中发力点,在有限的几分钟内把这个亮点讲透。

并通过亲自试用产品、讲故事、或让其他同事、嘉宾配合化妆做试验等多种形式来佐证他的观点,以此打动用户。

再比如辛巴在卖一款夹心小面包时,会将面包对半撕开,并与“超市里卖的夹心面包’进行对比,来显示自己所卖面包的夹心分量更足,以对比的形式来突出产品的核心亮点。

2、掌握好直播节奏

直播的节奏会直接影响用户的购物体验。

一场直播带货共有多少个产品、产品出场顺序的优先级、每个产品介绍预留的时间是多少等,都应该事先了熟于心,并在直播的过程中及时把控节奏进程。

一般而言,一场直播带货的节奏是紧密而没有空档的,主播通过具有感染力和号召力的方式介绍产品特性、引导观众购买,在此之余,还应该时刻照顾到观众的情绪和反馈,并给出及时响应。

比如在薇娅的某次直播中粉丝提到同样一款锅之钱的购买价格更高,薇娅立刻追问工作人员,确认后对粉丝说,“会退差价,请大家放心”。

3、在营造氛围的同时构建出个性化的人物标签

直播间的氛围好比一个商场的环境,在良好氛围或环境的带动下,用户的购买欲望也能被有效触发。

具体来讲,直播卖货重要的是营造一种身临其境的现场感,引领着用户进入一个购物情境,且能让他们感受到舒适、自在,这样他才会在较短的决策时间内愿意下单完成购买。

就像薇娅曾经说过的一样,直播并不只是让消费者买买买就完事,而应该成为一种陪伴。想要做到这一点,与主播的个人特质是分不开的。

一般而言,主播的个人特质包含了外在形象、表达风格和内在特质三个层面,要想在用户心中形成记忆点,好的方式就是找到独属于自己的风格,或赋予自己一定的差异化特征,这样主播的竞争力也会因此而加强。

03直播带货后:提升售后服务、复盘直播数据

每一次直播结束事实上都是下一次直播的开始,而通过对每一次直播的复盘、总结,能在大概率上避免翻车事件发生的同时,也能提升粉丝粘性、进一步优化带货方案。

1、收集粉丝反馈,提升售后服务

直播完成后的售后服务能够直接影响用户的消费体验,及时跟进订单处理、保证发货的正常流程是维系用户的正常操作。

除此之外,主播团队也可以在引流的粉丝群中询问粉丝对于产品价格和产品使用感的反馈、以及他们对其它产品的需求等,对存在的问题进行针对性解答,以此加强粉丝对主播的信任感,并拉近二者之间的距离。

2、复盘直播数据,优化带货方案

在每次直播带货结束后,都应当对本次的直播数据和带货数据进行复盘,以此来优化直播带货方案。

数据包含总观看人数、每个时间段用户的在线人数、单次直播的涨粉人数、评论数、单款产品成交量、商品总成交额、评论热点等等;

通过对这些数据的复盘,主播能够更清晰地了解粉丝的喜好,找寻到更合适的直播时间、更适合的带货品类和价格、需要着重加强的直播内容等,从而不断调整优化带货方案。

河南佰鸟不仅仅是为淘宝和微信各类商家提供直播培训,包括直播部门主播、场控、助理、后台,脚本制作等各个相关人员落地、主播输出、托管代运营等产业一体化的运营服务方案,更是要利用自身千场直播经验,结合商家特性,帮商家找准定位,从选品到社群维护、引流、行销,粉丝裂变进行拓客,社群活力引爆,专场落地,全程解决疑难问题,拓宽产品范围,优化自家主营店铺,从产品、销售、出库及售后形成闭环,为主播和代理提供源源不断的后备储蓄资源。

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