中国本地生活服务行业

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最后更新: 2021-03-31 12:20
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 中国本地生活服务行业发展现状及未来趋势分析

2018年中国数字经济占GDP比重达34.8%,其中服务业数字经济比重较2016年增长6.3%,在各行业中增速**快。中国数字经济蓬勃发展,推动传统产业改造提升,为生活服务行业数字化赋能,而传统行业的数字化升级也为中国经济发展增添了新动能。

中国本地生活服务各领域市场规模稳定增长

2016至2018年中国在线餐饮外卖、互联网社区服务、生鲜电商市场均保持平稳增长,其中在线餐饮外卖仍拥有较高市场规模,预计2019年达到2845.5亿元。

国本地生活服务各领域的市场发展已进入稳定增长期,各平台未来应在提升用户体验外,加强对于商家赋能的布局,推动商家数字化升级,以及根据用户消费行为为商家提供改进建议。

一线城市网民对本地生活服务消费意愿更强

2019年上半年,一线城市网民对本地生活服务消费意愿更高,且一线、三四线及以下城市网民对到店业务消费意愿都高于到家业务。

目前本地生活服务平台在一线城市的业务布局更为完善,用户能接触更多种类的本地生活服务,对于本地生活服务的消费意愿也因此更强。而下沉市场到家服务仍有较大发展空间,随着城镇化建设加强,下沉市场对各品类到家服务使用需求将进一步激活,因此对于下沉市场配送服务品类进行拓展的必要性也变得更强。

二线城市或成为未来本地服务主要市场

但本地生活服务在二线城市的发展超出预期,二线城市用户到店服务和到家服务的月均消费额在各线城市中**高。大部分用户到店服务月均所花金额集中在101~500元的区间;二线城市用户每月所花金额**高。

一线城市外来人口多于二线城市,在消费力上可能不敌二线城市的众多本地定居居民,再加上二线城市的服务业基础设施已趋近完善,居民对本地生活服务的需求均较为旺盛,或成为未来一段时间内本地生活服务行业的主要市场。

到店消费注重娱乐性,到家消费注重生活便利性

地域上,到店类与到家类消费的主要市场目前都集中在一线城市,但二线城市有赶超趋势;品类上,除了餐饮消费在到店与到家消费中均占比**高外,到店消费更具娱乐性,到家消费更关注生活便利性;同时,消费者消费频率和消费金额也较多分布在每周1~3次、每月101~500元,但未来有向高阶转移的趋势。整体来说,目前消费者对价格仍然较敏感,本地生活服务在到家和到店领域的市场均未饱和,未来仍将保持在品类与地域上稳定扩张的状态。

中国本地生活服务行业发展趋势预测

1、本地生活服务市场往头部平台集中 两强竞争将长期存在

中国本地生活服务市场空间巨大,但随着美团和饿了么两大平台将服务覆盖场景不断拓展,以及在平台综合建设上的加强,本地生活服务市场越来越往头部集中。两强之间的竞争虽然趋于激烈,但也有利于本地生活服务生态的建设,能互相促进服务质量、产品和技术的提升,两大平台之间的竞争仍将长期存在。

2、行业服务面将进一步扩大 商家赋能及快递场景是拓展方向

随着本地生活服务头部平台不断发展,现阶段行业在到家及到店服务覆盖场景上已趋于完善,但面对消费者多样化需求,行业服务面仍将进一步扩大。未来本地生活服务平台将继续加强对商家的赋能,如利用用户数据挖掘,为商家提供运营反馈。此外,利用配送运力团队的基础,发展快递业务也是本地生活服务平台业务拓展的一大方向。

3、城镇化发展带来机遇 本地生活服务加强下沉市场开发

本地生活服务能在人流密集的市场快速发展,而随着政府大力推动城镇化建设,下沉市场发展潜力被进一步激发。本地生活服务平台在一二线主流城市的竞争已趋于白热化,下沉市场的广阔空间一直受到平台关注,未来头部平台将加强对下沉市场的开发,下沉市场的竞争加剧也能为当地消费者带来升级消费体验。

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